Конфиденциальность
О чём эта страница
Dodo Rent — маркетплейс аренды автомобилей на Маврикии, часть экосистемы Dodo. Эта страница объясняет, какие персональные данные мы храним, когда вы пользуетесь сайтом или приложением, зачем они нам, кто их видит и как долго они хранятся. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Data Protection Act 2017 Маврикия. По любым вопросам с этой страницы пишите на info@dodogo.mu — общую поддержку экосистемы Dodo.
Ваш аккаунт
Ваш номер телефона — это и есть аккаунт: вход по одноразовому коду в WhatsApp, паролей мы не храним. Мы также храним имя, которое вы указали, и — с первым бронированием — адрес электронной почты: туда приходят подтверждение и ваучер. Один Dodo ID работает во всей семье Dodo (DodoGo, Dodo Travel, Dodo Rent): если вы входите через Dodo ID, данные аккаунта, уже переданные экосистеме, — имя, телефон, почта — используются повторно, а не запрашиваются заново.
Бронирование и данные водителя
Чтобы арендовать машину, закону и договору аренды нужно больше, чем номер телефона: имя и дата рождения водителя, фотографии водительского удостоверения и — по желанию — документ, удостоверяющий личность, адрес проживания на острове и контакт для экстренной связи. Мы собираем это, чтобы составить договор аренды по вашему бронированию; компания-арендодатель получает ровно то, что входит в договор. Использовать эти данные компании могут только для исполнения вашей аренды — никогда для собственного маркетинга.
Платежи
Онлайн-предоплата принимается на защищённой странице самого банка. Данные вашей карты никогда не попадают в Dodo Rent — мы храним только суммы, статус платежа и номер счёта банка, подтверждающий транзакцию. Остаток при получении машины оплачивается напрямую компании-арендодателю.
Сообщения и уведомления
Переписка с компаниями-арендодателями и поддержкой хранится внутри платформы — именно она позволяет честно разобрать спорную ситуацию. Коды входа приходят в WhatsApp; обновления по бронированию — на почту; push-уведомления — только на устройства, где вы их включили, и каждую категорию можно отключить в настройках уведомлений.
Cookies и аналитика
Обязательные cookies держат вас в системе и помнят выбранный язык — без них сайт не работает. Сверх этого мы используем Google Analytics, чтобы видеть использование сайта в целом: какие страницы читают, где бросают бронирование. Аналитика запускается только после того, как вы приняли баннер о cookies, — до этого аналитические cookies не ставятся и в Google ничего не уходит. IP-адреса анонимизируются, рекламные функции и персонализация рекламы отключены; мы никогда не продаём и не передаём эти данные для рекламы. Ваш выбор сохраняется на этом устройстве, изменить его можно на этой странице в любой момент, а отказ ничего не меняет в работе Dodo Rent для вас.
Сколько храним и как защищаем
Аккаунт живёт, пока вы им пользуетесь. Состоявшаяся аренда — бронирование, договор аренды, документы водителя из этого договора, платежи и переписка по ней — хранится 7 лет с даты окончания брони: такой срок маврикийский закон отводит учётным документам. Фотографии прав и удостоверения личности в профиле вы можете заменить в любой момент, и они стираются при закрытии аккаунта; копии, вошедшие в состоявшуюся аренду, остаются вместе с ней эти же 7 лет. Данные хранятся на защищённых серверах, доступ внутри платформы ограничен ролями, компания-арендодатель видит свои бронирования и документы, которые несёт её договор.
Ваши права
По Data Protection Act 2017 вы можете узнать, какие данные о вас мы храним, попросить их исправить или удалить, если закон больше не обязывает нас их хранить. Напишите на info@dodogo.mu — мы ответим в разумный срок. Если вы считаете, что мы обращаемся с вашими данными неправильно, вы можете обратиться в Data Protection Office Маврикия. Существенные изменения этой страницы анонсируются на сайте до вступления в силу.
Закрытие аккаунта
Вы можете закрыть аккаунт сами: Аккаунт → Настройки → Удаление аккаунта. Доступ закрывается сразу: вы выходите из аккаунта на всех устройствах, войти по нему больше нельзя, а номер телефона и Dodo ID освобождаются. Через несколько минут фоновая уборка стирает остальное: имя, почту, фото профиля, права и удостоверение личности, отзывы, несостоявшиеся брони и переписку по ним, письма и уведомления из очереди (сообщение, которое уже ушло, всё же может дойти). Остаётся состоявшаяся аренда вместе с тем, что к ней относится: договор аренды, документы водителя из него, платежи, события брони и переписка по ней — и бронь, отменённая после полученной оплаты, тоже считается состоявшейся. Закон Маврикия требует хранить учётные документы, поэтому всё это хранится 7 лет с даты окончания брони. Резервные копии держат более старые версии ограниченный срок. Закрыть аккаунт нельзя, пока идёт поездка или по аккаунту движутся деньги: экран скажет, что именно и что с этим делать. Нет под рукой приложения? Напишите на info@dodogo.mu с номера телефона или адреса почты вашего аккаунта, и мы сделаем это за вас.